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優良店の見分け方
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通販の一番の不安なところは、直接お店を見たことが無いので、お客さんの対応など判断しようがありません。
そこで、100パーセント確実ではありませんが、簡単な見分け方があるので参考になればと思いご紹介します。
楽天にはショップで購入した人の感想を書く機能（以下レビュー）があります。みんなのお買い物レビューといいます。そこでショップでスキー用品（板、ブーツ、ポール）や小物（ゴーグルやサングラス）を購入した人のユーザーレビューを見ることが出来ます。
購入者の感想で、ショップのメール対応，商品の梱包（雑とか丁寧），ブーツのサイズが大きかったor小さかった時に交換してくれるか？，トラブルの対応等を見ることができます。
 安心出来るショップの対応
「何度かメールで連絡をさせて頂きましたが、回答が早くていつも丁寧な説明で良かったです。」
→ネットでの買い物って見つけたらすぐ欲しいですよね。仮に在庫が無くても対応が丁寧だと次回利用しようかなというお店です。
「商品に不具合が出てもちゃんと対応していただけたので非常に気持ち良く取引できたと思います。」
→初期不良に当たるかどうかは実店舗もネットショップで購入しても一緒です。良いか悪いかはその後の対応です。こういう風に対応してくれると、不具合は残念だがまた買おうかなと思います。
 不安にさせるショップの対応
「メールで問い合わせて１週間たったのに返信がありません！返信がなかったので電話で問い合わせしました」
→私も経験ありますが、待てどもくらせど返信が無くゴミ箱や迷惑メールのフォルダを何度も確認し調べてしまいました。注文がどっと来るとこのような事が起こるみたいですね。買おうと思う1〜2週間の期間に感想がほとんどこのような感じの内容だと要注意ですが、そうでないなら大丈夫でしょう。ただし、返信が遅いことに変わりないので、のんびり待てる方向きのショップさんです。
 ちょっとこれは・・・なショップ
「最悪です。未だ商品は届かず、夜逃げ状態です。楽天にもこう言うお店があります。くれぐれも先払いにはお気をつけください。」
→これはちょっと・・・というよりも完璧アウトなお店です。直近のレビュー見て判断するか、どうしてもそのお店で購入したい商品があるのであれば代引きにして、万が一が起こらないように防衛しましょう。
 要望
「ただ・・クレジットカードが使用出来れば良かったなぁ・・と思いました。 」
→これはぜひ利用できるショップさんが増えてくると良いですね。
では、以下にレビューを見る方法を載せておきます。
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ショップのレビューを見るには
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まずは、候補に上げた板やブーツを検索してみます。今回はロシニョールの○○○と打ち込み検索してみました。商品一覧が表示されたら商品名の下に感想（何件）とあればクリックします。
１．みんなのお買い物レビュー
みんなのお買い物レビューと表示されるはずです。
２．この商品の取り扱いショップ
「この商品の取り扱いショップ」とページ上部に書いてあるので探します。見つけたらショップ名の下にある「このショップのレビューを見る」をクリックします。
３．ショップ情報
ショップ情報が表示されたら、ユーザーレビューで購入者の声をみてみましょう。
４．お店から直接ショップのレビューを見ることが出来ます。
ＨＰの上段か下段に「お客様の声やレビューを見る」として表示されていると思うのでクリックしてください。
（表示していない店もあるみたいです。）
一言
レビューを見だすと過去のコメントも気になりだして、レビューを見ているだけで時間が過ぎていってしまうので、あくまで参考程度にとどめておきましょう。
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